Был у меня клон с медалью. В какое то время медаль пропала, обратился в службу поддержки и наткнулся на очередной отмаз. Они зачем там нужны, что бы указать на какую кнопочку нажать или для полной консультации по игре??????
i:
пропала медаль на клоне после замены рисунков
Welcome i! Your request has been directed to the Русский department. Please wait for our operator to answer your call.
Call accepted by operator Виолетта. Currently in room: i, Виолетта.
Виолетта:
Добрый вечер
Виолетта:
Медаль теперь на странице хозяина.
i:
с чем это связано?
Виолетта:
Так сделали.
i:
чем компенсировали это действие?
Виолетта:
Так что именно компенсировали.
Виолетта:
Медаль же никуда не делась.
i:
делась
i:
клон был куплен на бирже
Виолетта:
На бирже клонов не продают.
i:
на аукционе, если без препирательства
Виолетта:
Если Вы считате, что произошла ошибка, то для решения Вашей проблемы, пожалуйста, обратитесь n:
создайте запрос по адресу
https://support.goldenclone.com/ru/index.php?a=add , укажите
необходимые данные Вашего аккаунта и подробно опишите
ситуацию. После отправки запроса обязательно сохраните "ID
тикета (запроса)". После получения ответа от сотрудника Вы
получите уведомление на Ваш почтовый ящик. Перейдите на
страницу https://support.goldenclone.com/ru/ticket.php ,
укажите Ваш "ID тикета" и прочитайте ответ, при
необходимости там же можно будет продолжить переписку.
i:
это уход от обязательств службой поддержки
Виолетта:
Служба поддержки Вам ответила на вопрос: медаль на странице хозяина клона.
Виолетта:
Служба поддержки не может перенести медаль.
Виолетта:
Остальное - в компетенции Службы разрешения инцидентов.
Виолетта:
Куда я Вас и направляю.
i:
но не ответила на каком основании и в соответствии с каким пунктом договора, было принято это решение, а так же почему данная информация не была доведена до участников в новостях?
i:
мы играем в игру??? или игра играет против нас???
Виолетта:
Мне это, к сожалению, неизвестно.
Виолетта:
Обратитесь, пожалуйста, в систему разрешения инцидентов.
На этом этапе Виолетта отключилась.